Cennik operatora
Stawki VoIPdiscount ustala operator, czyli firma Dellmont — nie sprzedawca doładowań i nie ten serwis. Dlatego każdy cennik poza systemem operatora jest kopią stanu z dnia, w którym go spisano, i może różnić się od tego, co naliczy się przy twojej rozmowie. Stąd formułka „nie stanowi oferty”. Tłumaczymy, skąd biorą się różnice i jak sprawdzić stan na dziś.
Kto jest kim w tym układzie
- Operator — Dellmont. Prowadzi sieć, ustala cennik, rozlicza połączenia i przyjmuje reklamacje. VoIPdiscount to jedna z jego marek.
- Sprzedawca doładowań — firma, u której zasilasz konto. Wystawia polską fakturę VAT i pomaga po polsku, ale na stawki nie ma wpływu. Kim jest, opisujemy na stronie o administratorze serwisu.
- Ten serwis — voipdiscount.pl. Wyjaśnia zasady usługi, nie jest oficjalną stroną operatora i nie obsługuje kont.
Dlaczego cennik zmienia się bez uprzedzenia
Operator kupuje zakończenie połączeń w sieciach na całym świecie i odsprzedaje je dalej. Kiedy zmienia się jego koszt zakupu na danym kierunku, zmienia się cena dla ciebie — bez wypowiedzenia, bo nie masz umowy terminowej. Tabela ma 458 pozycji i każdą można poprawić osobno.
Do tego dochodzi przeliczanie: operator rozlicza się w euro, a złotówkową cenę minuty wyznacza cena doładowania, więc przy wyższych nominałach ta sama minuta wypada taniej.
Usługa nie ma gwarancji jakości (SLA), czyli umownego poziomu usługi, którego można się domagać, ani gwarancji ceny na przyszłość. To nie wada ukryta, tylko model: niska stawka jest opłacona brakiem zobowiązań operatora. Czego usługa nie umie, zebraliśmy na stronie o granicach opłacalności.
Co znaczy „nie stanowi oferty”
Publikowany cennik jest informacją, a nie wiążącą propozycją zawarcia umowy. Wiąże to, co operator ma w swoim systemie w chwili, gdy zestawiasz połączenie — cennik i regulamin operatora, nie kopia u pośrednika. Sprzedawca doładowań sam zaznacza przy swojej tabeli, że nie jest ona jego ofertą, a stawki i liczba darmowych dni mogą różnić się od rzeczywistych. Liczbę z dowolnej strony — także z naszej — traktuj jako punkt odniesienia. Nasze dane sprawdziliśmy .
Czym różnią się marki Dellmonta
Ten sam operator prowadzi kilka marek, a nazwa decyduje o cenniku i sposobie naliczania — porównywanie „ceny Dellmonta” bez marki nie ma sensu.
| Marka | Naliczanie | Co ją wyróżnia |
|---|---|---|
| Marka: VoIPdiscount | Naliczanie: minutowe, minuty rozpoczęte | Co ją wyróżnia: doładowanie kupuje pulę dni darmowych rozmów do sieci stacjonarnych 18 krajów i pakiet kwotowy naraz |
| Marka: VoIPmax | Naliczanie: sekundowe | Co ją wyróżnia: bez darmowych dni, tańsze doładowania; wybór dla osób ze współdzielonym adresem IP |
| Marka: VoIPhit | Naliczanie: sekundowe | Co ją wyróżnia: cennik aktualizowany raz w miesiącu, bez gwarancji SLA |
Konta nie są wymienne: przejście na VoIPmax albo VoIPhit wymaga osobnej rejestracji, a środki nie przechodzą z konta na konto. Marki dzielą za to infrastrukturę — konto VoIPdiscount rejestruje się na serwerze sip.voipmax.pl i to nie jest pomyłka. Marki porównujemy na stronie o usługach VoIP.
Naliczanie minutowe kontra sekundowe
Przy naliczaniu minutowym płacisz za każdą rozpoczętą minutę: rozmowa 65-sekundowa kosztuje jak dwuminutowa; przy sekundowym płacisz za faktyczny czas. Przy wielu krótkich rozmowach ta różnica przeważa nad samą stawką.
Jak sprawdzić stan na dziś
- Zajrzyj do pełnego cennika u sprzedawcy — przechodzisz na serwis prowadzony przez Telepartner Sp. z o.o.
- Zaloguj się do panelu klienta operatora — wejście jest na stronie panelu klienta prowadzonej przez Telepartner Sp. z o.o., sam panel po angielsku — i sprawdź saldo oraz biling.
- Po rozmowie otwórz w panelu pozycję „Call details”: koszt widać kilka sekund po zakończeniu połączenia, a biling żyje 24 godziny.
Skąd biorą się kwoty na doładowaniach, tłumaczymy na stronie o cenniku, a zasady limitu — na stronie o darmowych dniach.
Zanim założysz konto
- Rejestracja konta — przechodzisz do serwisu tego samego sprzedawcy.
- Doładowanie — to serwis sprzedawcy doładowań.
- Reklamacje jakości przyjmuje wyłącznie operator, przez panel i po angielsku — szczegóły na stronie kontaktowej.