Telepartner Sp. z o.o.

Telepartner Sp. z o.o. administruje tym serwisem i jest oficjalnym resellerem firmy Dellmont, czyli sprzedawcą doładowań do usługi VoIPdiscount w Polsce. To jedyna strona, na której piszemy o samej firmie. Serwis voipdiscount.pl nie jest oficjalną stroną operatora usługi — sprzedawca doładowań nie dostarcza połączeń.

Co daje reseller w praktyce

Operator jest zagraniczny, rozlicza się w euro i obsługuje klienta po angielsku. Rola resellera polega na tym, że całą część zakupową załatwiasz w Polsce i po polsku.

Doładowania przez Przelewy24 — około dwudziestu polskich banków, środki na koncie zwykle natychmiast. Terminy realizacji, przelew tradycyjny i tryb reklamacji opisuje strona doładuj konto.
Polska faktura VAT — wystawiana po podaniu danych, do pobrania w osobnym panelu fakturowym. Szczegóły także na stronie doładuj konto.
Pomoc po polsku — telefon 22 201 32 50 (pn–pt 10–18) przy zakładaniu konta, doładowaniu, fakturze i doborze sprzętu. Sprzedawca sam zaznacza, że przy VoIPdiscount jest tylko sprzedawcą doładowań i ma ograniczone możliwości pomocy technicznej: hasło, saldo, biling i reklamacje naliczeń załatwiasz w panelu operatora, po angielsku.
Sprzęt z wysyłką w Polsce — bramka i telefon IP przygotowane pod konto SIP, do podłączenia prosto z pudełka; modele i ceny zebraliśmy na stronie bramka VoIP.

Doładowanie kupisz na voiponline.pl, czyli w serwisie sprzedawcy doładowań. Konto zakładasz na stronie rejestracji na voipdiscount.com.pl, prowadzonej przez tego samego sprzedawcę.

Czego sprzedawca nie zrobi: nie odpowiada za jakość połączeń ani za naliczenia. Te sprawy zgłaszasz operatorowi w panelu klienta, po angielsku, a usługa nie ma gwarancji jakości (SLA), czyli umownego poziomu usługi, którego można się domagać. Podział spraw rozpisaliśmy na stronie kontakt.

Pozostałe usługi firmy

Firma prowadzi też własne usługi telekomunikacyjne. Wszystkie wymienione dalej serwisy są prowadzone przez Telepartner Sp. z o.o., a pełną listę z opisami zbiera telepartner.pl; tu zostawiamy sam drogowskaz. Dla czytelnika tego serwisu najważniejsza jest otoTelefon.pl — to ona daje polski numer stacjonarny, którego w VoIPdiscount nie ma.

Telefonia i centrale

otoTelefon.pl: telefonia internetowa dla firm; numer można też przenieść od dotychczasowego dostawcy.
otoCentralka.pl: wirtualna centralka telefoniczna, bez centrali w biurze.
otoCallCenter.pl: rozbudowane kierowanie ruchem dla call center.
Premium Mobile: telefonia komórkowa; firma jest partnerem tej sieci i aktywuje karty SIM u klienta.

Komunikacja dodatkowa

otoFaks.pl: faks internetowy z własnym numerem, bez urządzenia.
otoKonferencja.pl: telekonferencje, według opisu firmy do 20 osób jednocześnie.
nagrywanierozmow.pl: nagrywanie rozmów firmowych na serwerze.
kartaprepaid.com: karta prepaid z numerami wdzwanianymi w 43 krajach.
voiphit.pl: VoIPhit, inna marka Dellmonta: naliczanie sekundowe, cennik aktualizowany raz w miesiącu, bez gwarancji SLA.

Sprzęt

telefonbiurowy.com: konfiguracja i wysyłka telefonów IP.
bramkavoip.com: konfiguracja i wysyłka bramek VoIP.

Poza telefonią

opiekunbiznesu.pl: opieka nad hostingiem i WordPressem.
kantor24.pl: porównywarka kursów walut.

Dane rejestrowe

Telepartner Sp. z o.o., Olsztyński Park Naukowo-Technologiczny, ul. Trylińskiego 2, Olsztyn. NIP 5242746846, REGON 145865288, KRS 400782, wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych UKE nr 9813. Firma jest oficjalnym resellerem firmy Dellmont i oficjalnym partnerem sieci Premium Mobile.

Telefon ogólny firmy: 22 203 40 40 (pn–pt 10–18) — w sprawach pozostałych usług firmy. Sprawy dotyczące VoIPdiscount, doładowań i tego serwisu prowadzi numer 22 201 32 50 w tych samych godzinach. Zasady serwisu opisuje regulamin, a podział spraw — strona kontakt.